交通枢纽商业:
旅客流=现金流问答咨询协助您分析市场 > 合理规划 > 科学定位 > 精妙设计 > 提高收益!科学做好机场生意
作为交通枢纽商业广告专家,问答咨询专家在过去10年中,为广州火车南站及中国27大国际机场提供商业咨询服务,是旅客调研、数据分析、主题策划、业态规划、店面设计、销售定量、租金预测、招商协助、市场营销、系统搭建全产业链智力服务商。我们专家服务的航站楼建筑面积累计达500万平方米,每年惠及5亿旅客。我们通过积累20000多份旅客一手调研数据,各大机场真实销售租金数据的优势,凭借自有知识产权的定量分析及规划方法,为机场的科学决策提供智力支持;协助客户实现智慧机场、人文机场的目标,为交通枢纽进行具有地方特色的主题店面设计。
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客户分布
问答咨询专家业绩
交通枢纽商业升级引擎
一站式全流程服务策划 > 建设 > 招商 > 运营
商店医生
租金分析 业态坪效 对标分析
问答咨询分析机场历年客流量、商业收益、空间布局等基础数据,形成对机场商业的宏观(全楼)、中观(业态)、微观(每个店铺)的分析及判断。从每个店铺路过的旅客的人均消费、租金坪效、季节性消费差异、通货膨胀、旅客曝光度、同类业态竞争度等各个维度剖析机场商业现状、趋势,并且提供优化建议。我们已为广州、深圳、西安等机场提供该项服务。
旅客调研
问卷设计 智能采样 数理统计
70、80、90、00后陆续成为机场消费主力,但是机场业态变化似乎总还没有完全跟上潮流。针对年轻一代的消费欲望,机场如何作出供给侧改革?问答咨询通过在上海、广州、深圳、昆明、厦门、西安、郑州、福州等各大机场的实践,掌握一套行之有效的旅客调研方法,通过移动终端在航站楼面对面回答网上问卷的形式,捕捉男女老少各种旅客真实需求,并且后台实时形成数据库,快速对消费者画像,协助机场精准定位商业规模、业态配比、租金空间。
规划统筹
空间利用 机电匹配 长远谋划
新建、改建航站楼拥有彻底改善商业收益的机会。问答咨询通过广州机场T2、深圳机场卫星厅、厦门新机场、西安T2和杭州T3等重大项目的实践,成功将人流动线与商业平面更合理结合的理念落实到施工图及建成设施里,有效增加商铺店面旅客曝光度,成功将餐饮所需的机电条件布局到旅客最需要的位置,将后勤通道与旅客动线区分开,形成长期有效的商业布局。
业态布局
主题策划 业态落位 品牌组合
全面覆盖旅客、迎送人群、工作人员、周边居民的各种需求,是业态布局的关键目标。问答咨询拥有国内外各大机场主业态、分业态、子业态、品牌库列表,可以结合城市特征,为各机场策划合适的主题(例如白云机场的“云+”主题),为各个店铺规划布局均衡合理、收益最大化的业态组合,同时列举最典型的品牌,为标段划分及招商工作打下坚实基础。我们成功定义了广州T2、深圳卫星厅、昆明长水、西安T2、郑州T2等主要航站楼内的业态布局,为全面收益管理和增长提供坚实基础。
店面设计
立面设计 装修导则 施工监理
通过为各个机场的服务,例如西安机场T2的“唐三彩”主题设计,问答咨询能根据城市人文历史环境背景,创造性地将商业立面变成城市的名片与网红店的最佳背景。店铺形象提升有利于刺激顾客的消费欲望,同时创建一个连贯统一而且优美的候机环境。问答咨询还为机场提供一套店面设计导则,方便招商时给予商家一个统一的装修指导;我们协助机场审阅商家的投标方案设计,而且可以提供施工过程的设计监理。
数据系统
数据梳理 系统建设 动态输出
基于“商店医生”的数据梳理,问答咨询可为机场提供进一步的数据收集、处理、呈现系统。每日,机场旅客消费形成海量信息,如何从中获取提升非航收入的关键洞察?问答咨询能协助机场建设一套商业管理系统,实时以图形化直观呈现各个店铺与品类的市场表现,包括销售、租金、坪效、转化率等关键指标的动态,协助机场商业管理部门实行精细化管理。
招商协助
三维可视 官宣文案 数据呈现
问答咨询能将候机楼商业物理空间及人流量多少进行三维建模,直观展现每个店铺在旅客流程中的位置及其旅客曝光度,极大促进机场招商力度,同时让投标商家全面了解标段店铺价值。问答咨询能协助机场编制最能吸引成熟运营商及品牌的招商文案,将航站楼物理空间设施、业态规划、旅客消费能力等关键信息定量呈现给各运营商,倡导良性及理性投标竞争,以利于形成最具活力及持续发展的商圈。
机场营销
故事编导 推广策略 投资回报
想让让消费者觉得机场是个消费的好地方?80%以上的中国航空旅客选择不在机场消费,他们大部分是在市区消费了才来机场。这部分旅客的消费是每个机场最容易提升非航收入的渠道。问答咨询能联合优秀的营销策划,从事件营销、“机场故事”视频编导等各个适合年轻人的渠道去影响核心消费人群。我们能为机场定制合理的营销策划方案,提升机场消费形象,计算各种营销方式为机场所能带来的新流量所能转换的收益,选择最佳投资回报,从而协助机场商业管理更上一层楼。
服务流程
我们为您量身定制一套合适贵机场项目的方案
1提交您的需求
告诉我们您需要解决什么样的问题,希望达到怎样的效果。
2确定服务方案
我们为您制定一套服务方案,与您一起确定所有服务细节。
3执行方案
明确任务执行进度与成果形式,签署合同,召开项目启动会。
专家团队
团队经验丰富,拥有几十个国际国内机场项目业绩
郭宇峰
规划总监
郭宇峰有十多年航空咨询经验。他的项目经验包括为中航工业通飞/西飞/中航投资、国航、南航、深航、山航、广州飞机维修工程公司、国银租赁、招银租赁、北京通航集团等的服务,和多家外国航空企业如空客公务机、以色列航空、BBA Aviation、英国伯明翰机场、美国达拉斯机场等。郭先生担任北京首都、北京新机场、上海浦东、广州白云、深圳宝安、昆明长水、西安咸阳、杭州萧山、厦门翔安、郑州新郑、福州长乐和宁波机场商业规划与咨询项目的负责人。
创立问答咨询之前,郭宇峰曾任全球最大航空咨询公司ICF的中国董事经理,曾任中美航空合作组织(ACP)机场委员会联席主席,协助ICF赢得了美国贸易发展署资助的中国发展通用航空支持项目,成为中国民用航空局运输司特许授权项目执行单位。之前任职Leo A Daly公司首席代表、美国规划协会中国政策专家。
作为航空专家,郭先生曾接受中央电视台、纽约时报、华尔街日报等采访。郭先生拥有美国明尼苏达大学规划硕士学位和上海同济大学规划学士学位。英语、普通话和广东话非常流利。郭宇峰有与美国和中国中央和地方政府共事的丰富经验,也有多年为国际协会、跨国企业、国有企业和私企的服务业绩。
Nicholas Webb
商业管理专家
尼克韦伯(Nicholas Webb)在机场行业拥有广泛的管理经验,熟悉英国、北美洲机场业内的零售和服务情况。广泛了解商业管理、销售、渠道营销。拥有超过20多年的英国民航工作经验,在曾经的BAA集团旗下7家机场都工作过,具有良好的业绩记录,能够成功领导团队,并有效地与高层互动。在战略规划和团队管理水平上有良好的经验。曾任伦敦希斯罗机场商业部业务总监,负责Heathrow机场四个航站楼内零售店铺的引入和管理,负责航站楼媒体广告业务。全面负责板块业务的战略发展计划、负责预算制定和收益监控。管理团队并为商铺经营活动提供指导和规范,该部门年度营业收入达5亿英镑,占希斯罗机场收入的30%。负责互联网战略发展规划和商业板块经营管理,收益管理、商业销售管理。
范宜昌
规划专家
范宜昌,上海市劳动模范,同济大学复杂工程管理研究院,资深商业地产专家,英国皇家特许建造师(MCIOB),英国皇家特许建造学会会员资格审核委员会委员。曾任百联集团购物中心发展有限公司投资管理委员会委员、上海世纪联华超市发展有限公司工程投资顾问、上海世纪联华超市发展有限公司工程资产总监、法国家乐福集团(中国)管理资产有限公司华东区工程部经理、法国布依格集团(中国)有限公司合同商务部经理等高级管理职务。专门从事大型综合综合商业房地产项目战略规划、商业定位、产品研发、概念设计、商业布局设计、投资咨询和技术服务工作,积累了丰富的大型商业房地产开发的实践经验和理论素养。
Sandeep Bahl
首席航空策略顾问
Sandeep Bahl 鲍迅捷先生有在亚太区超过二十年的航空与酒店业经验。他担任数家位于印度、美国、澳洲、日本、中国、香港的主要航空公司的关键领导岗位,职责包括营销、客舱服务和运营。
直至最近,鲍先生是新西兰航空的亚洲区副总裁,专注于提升可持续的收入增长、开发市场和落实合资伙伴关系。此前,他是达美航空的中国和香港总监,成为达美增长的关键人物,建立了坚实的政府、企业和监管关系,与中国的航空公司建立合作伙伴关系,确保了达美和美西北航空合并的无缝过渡。
鲍迅捷是在华航空公司代表组织的主席、世界旅游城市联盟航空委员会副主席。之前,他曾任美国旅游协会的中国委员会的国际顾问团主席、中美合作组织航空经济委员会联席主席。
鲍迅捷拥有英国牛津布鲁克斯大学的MBA和硕士学位,印度新德里酒店管理的学士学位。他在北京长江商学院完成了中国管理人发展项目,也是澳洲企业高管学院的成员。
Justin Lee
数据总监
Justin Lee 拥有丰富的机场商业收入发展咨询与市场研究经验。包括机场商业面积测算,商业收入模型,商业项目尽职调查,以及机场商业表现比较分析。他完成了中国、美国、英国、巴西、希腊、土耳其、日本、韩国、菲律宾、澳门、意大利、土耳其等机场商业项目。
Justin创建了机场商业项目分析工具,包括了接近世界100多个机场商业表现的数据档案库,还有产生最大销售额的机场商业面积的鉴定工具。
Justin通晓英文,中文以及日文,也曾受到邀请到访中国在中国民用机场协会举办的培训班发表了有关于廉价航空和机场运营模式的演讲。Justin 从英国的 Cranfield University毕业,拥有机场规划和管理的硕士文凭。
区穗良
设计总监
区穗良从事建筑设计与装饰设计工作16年,尤其擅长于机场航站楼商业规划设计与室内装饰设计及配套,从2003年至今,已参与及主持完成国内外多个机场航站楼室内装饰设计及配套商业规划设计项目,包括北京、广州、深圳、西安、南京、重庆、南昌、贵阳等机场室内设计项目。
区总熟悉航站楼的功能布局及管理运作流程,了解航站楼发展的潮流和发展趋势,对航空旅客的出行习惯和心理需求有一定的研究。通过多年的工作经验积累,对航站楼配套商业设施的规划设计及其对航站楼运营的重要性有深刻的理解。
黄繁
建筑设计
资深商业建筑设计师,曾任2010年上海世博会建筑评委。黄总设计风格务实进取,能在业主严格预算要求中作出完善方案,在完善商业功能的前提中创建优秀而且实用的商业形象。设计项目业绩包括厦门湖里万达广场购物中心、重庆市永川区永川美术馆、武进清音外国语学校改造、嘉泽镇状元坊商业区等。负责问答咨询华东地区机场商业规划设计项目。英国诺丁汉大学建筑学硕士,英国格拉摩根大学建筑管理专业硕士。曾受邀任职诺丁汉大学宁波校区建筑专业客座教授。
蔡泽群
营销总监
蔡泽群有4年品牌营销策划经验,曾为立白、京东、比亚迪、农行、南国食品在内的客户提供包括品牌营销、媒介营销、数字营销、内容营销、场景营销在内的一站式营销解决方案,擅长各类营销工具的组合运用。蔡泽群拥有较为丰富的IP运营及新媒体运营实践经验,参与项目包括:立白集团IP“立总&小白”的建设及自媒体矩阵运营;京东集团IP“京东JOY”的电商应用及推广;成立省行业协会创投服务品牌“顶层俱乐部”;运营中登协全国赛事IP“中国坐标”;运营小红书个人账号,签约并孵化小红书网红30余人。
蔡先生目前负责广州机场品牌库建设工作及各大机场商业营销服务工作。
邱培锴
项目经理
邱培锴曾经作为上海浦东、广州白云、深圳宝安、西安咸阳、杭州萧山、厦门翔安、郑州新郑、福州长乐和宁波机场的项目经理。
邱培锴先后在上海瑞格、中经汇通、广东立信集团等知名企业任职,主要从事合作项目对接落地执行管理,合作位多为世界500强企业及政府企事业单位机构,行业覆盖交通、快消、电信、能源、金融等板块,有着十多年的项目管理经验。
余少波
设计师
余少波拥有10年商业空间的3D店铺设计经验,主要负责3D效果图设计以及商业空间VI的规划设计,有敏锐的观察设计以及时尚独特观感,空间感。曾为多家企业商铺进行VI设计及选址,多个城市考察,现场监理店铺落实等。为家具公司在琶洲展会各个季度会展外观设计,在商业店铺设计方面有丰富的工作经验。
陈廷良
设计师
陈廷良拥有5年设计行业经验,主要负责方案整体构思,三维效果设计以及商业空间规划,陈廷良先生具备优秀的审美能力和空间感觉,能对设计理念、设计方案作出精准把握。他曾为佛山市政府,广州市广交会,南方电网,锦江酒店集团,绿地控股集团等大型公共商业项目提供了设计服务。
陈廷良先生毕业于华南理工大学建筑学学院,曾参与佛山市禅城区旧街商业改造,第126届广交会北广场以及时装周,广州南方电网党校改造,丽枫酒店品牌升级枫渡2.0,绿地樾湖小镇深圳展厅等设计。在商业空间规划、方案三维构思、尤其商业空间以及灯光效果布置拥有丰富的工作经验。大型项目经验:佛山市旧街改造、第126届广交会、广州南方电网党校。谢家明
设计师
谢家明拥有10年商业设计经验,主要负责平面设计以及品牌VI的规划设计,有敏锐的传达触觉以及时尚独特观感。曾为多个品牌进行VI设计及展厅展示,多个城市考察,现场监理项目落实等。
参与项目:深圳机场卫星厅商业规划深化设计及资源价值评估顾问项目、广州机场商业品牌库建设与规划工作、西安咸阳国际机场三期扩建工程商业规划设计咨询项目、揭阳潮汕机场航站楼商业规划咨询项目媒体采访
问答咨询郭宇峰接受广东电视台关于中国机场商业的访谈
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